Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: – Klimbedrijf: de organisatie die klimcursussen, opleidingen aanbiedt en een webshop exploiteert voor verkoop en verhuur van producten. – Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van het Klimbedrijf of producten afneemt via de webshop. – Diensten: alle door het Klimbedrijf aangeboden cursussen, opleidingen, workshops en begeleide activiteiten. – Producten: alle zaken die via de webshop worden verkocht of verhuurd. – Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen het Klimbedrijf en de Klant.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten van het Klimbedrijf, alsmede op alle verkopen en verhuur via de webshop.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Eventuele algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand na aanmelding voor een cursus/opleiding of na het plaatsen van een bestelling via de webshop.
Het Klimbedrijf behoudt zich het recht voor aanmeldingen of bestellingen zonder opgaaf van reden te weigeren.

4. Cursussen en opleidingen

Deelname aan cursussen en opleidingen geschiedt geheel op eigen risico van de Klant.
Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van een passende verzekering die dekking biedt voor deelname aan de door het Klimbedrijf aangeboden activiteiten.
De Klant verklaart lichamelijk en geestelijk in staat te zijn deel te nemen aan klimactiviteiten.
Het Klimbedrijf mag deelnemers uitsluiten van (verdere) deelname indien veiligheidsinstructies niet worden opgevolgd.
Het Klimbedrijf behoudt zich het recht voor cursussen te annuleren of te verplaatsen bij onvoldoende deelname, overmacht of onvoorziene omstandigheden.

5. Annulering en wijziging door de Klant

Annulering van een cursus of opleiding dient schriftelijk te gebeuren.
Bij annulering tot 14 dagen voor aanvang worden geen kosten in rekening gebracht.
Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang kan het Klimbedrijf annuleringskosten in rekening brengen tot maximaal 100% van het cursusbedrag.
Een plaats mag, na overleg, worden overgedragen aan een andere deelnemer.

6. Webshop – verkoop

Alle prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
Het Klimbedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders.

7. Webshop – verhuur

Gehuurde producten blijven te allen tijde eigendom van het Klimbedrijf.
De Klant is verplicht gehuurde producten zorgvuldig te gebruiken en conform instructies.
Schade, verlies of diefstal van gehuurde producten komt volledig voor rekening van de Klant.
Gehuurde producten dienen uiterlijk op de overeengekomen datum te worden geretourneerd. Bij te late retournering kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
De borg dient voorafgaand aan de activiteit of verhuur te worden voldaan.
Indien schade, verlies, vermissing of buitenproportionele slijtage wordt vastgesteld, is het Klimbedrijf gerechtigd de herstel-, vervangings- en/of reinigingskosten te verrekenen met de borg.
Indien deze kosten de borg overstijgen, blijft de Klant aansprakelijk voor het restant.

8. Herroepingsrecht (webshop)

Bij aankoop van producten heeft de Klant het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Verhuurproducten;
- Gebruikte of beschadigde producten;
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.
- De Klant is verplicht het product zorgvuldig te behandelen. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, of niet in de originele verpakking wordt geretourneerd terwijl dit redelijkerwijs mogelijk was, kan het Klimbedrijf een waardevermindering in rekening brengen.

9. Aansprakelijkheid

Deelname aan klimactiviteiten brengt inherente risico’s met zich mee. Het Klimbedrijf is niet aansprakelijk voor letsel of schade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De aansprakelijkheid van het Klimbedrijf is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Het Klimbedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

10. Overmacht

Het Klimbedrijf is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit wordt verhinderd door overmacht, waaronder begrepen weersomstandigheden, ziekte van instructeurs, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

11. Klachten

Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk te worden gemeld.
Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar het Klimbedrijf is gevestigd.

13. Slotbepaling

Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Dit privacybeleid is van toepassing op de website van GoClimb, gevestigd te Engelenstraat 1 Venray, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 53762401.

Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via: – E-mail: info@goclimb.nl – Telefoon: +31(0)643735561

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Wij verwerken persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze website en/of omdat je deze zelf aan ons verstrekt. Het kan hierbij gaan om de volgende gegevens: – Voor- en achternaam – E-mailadres – Telefoonnummer – Adresgegevens – Geboortedatum (bij inschrijvingen of abonnementen) – Betalingsgegevens – IP-adres – Gegevens over jouw activiteiten op onze website

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen: – Het afhandelen van reserveringen, inschrijvingen en betalingen – Het aanmaken en beheren van een account – Contact met je opnemen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te voeren – Het versturen van serviceberichten of nieuwsbrieven (alleen met toestemming) – Het verbeteren van onze website en dienstverlening – Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op basis van één of meer van de volgende grondslagen: – Uitvoering van een overeenkomst – Wettelijke verplichting – Toestemming – Gerechtvaardigd belang

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van functionele en analytische cookies. Deze cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de website. Indien wij tracking- of marketingcookies gebruiken, vragen wij hiervoor vooraf toestemming.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan. Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om: – Je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen – Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens – Je toestemming in te trekken – Gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

Je kunt een verzoek sturen naar info@goclimb.nl. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken.

9. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Dan kun je contact met ons opnemen. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wij raden aan dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van eventuele wijzigingen.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 06-02-2026.